Метка: фрейм

Как «вылечить» свой голос от нужды: тональность, которая закрывает сделки

Клиент кладёт трубку и говорит коллеге: «Какой-то он мутный, не доверяю». А вы ведь сказали всё правильно — по скрипту, грамотно, по делу. Что…

Тональность дороже текста: как звучать на миллион по телефону

Один и тот же скрипт в руках двух менеджеров даёт разный результат: один закрывает каждый третий звонок, другой — каждый двадцатый. Текст идентичный. Разница…

Как стать «специалистом, которому не торгуются»? 3 шага к статусу эксперта

Есть специалисты, которым клиенты говорят: «А можно подешевле?». А есть те, кому это даже в голову не приходит сказать. К стоматологу высшей категории, к топовому юристу,…

Фрейм врача: как продавать из позиции эксперта, а не попрошайки?

Представьте двух людей. Первый звонит клиенту и заискивающе говорит: «Здравствуйте, я тут хотел бы предложить, посмотрите, пожалуйста, если будет интересно… ну, может, рассмотрите?». Второй…

Как не «прогибаться» под клиента и при этом закрывать сделку?

«Сделайте скидку, иначе уйду к конкурентам». «Мне нужно вчера и за полцены». «А вот другие предлагают дешевле». Знакомо, да? В этот момент внутри что-то ёкает,…

Готовность отпустить сделку: парадокс, который удваивает продажи!

Вот парадокс, который ломает мозг новичкам в продажах: чем сильнее вы хотите закрыть сделку, тем чаще она срывается. И чем спокойнее вы готовы её…