Ошибки и провалы
Скрипт был правильным. В нём были: открытие разговора; диагностические вопросы; уточнение последствий; презентация решения; работа с риском; озвучивание цены; следующий шаг. Но сделка…
Метка: уверенность в продажах
Ошибки и провалы
Язык денег
Можно знать продукт назубок, любить клиентов и искренне хотеть помочь — и всё равно проваливать сделки. Потому что в речь незаметно вплетаются слова-паразиты слабости: «как…