Метка: слитая сделка

Антикейс: идеальный скрипт + неправильное состояние = слитая сделка!

Скрипт был правильным. В нём были: открытие разговора; диагностические вопросы; уточнение последствий; презентация решения; работа с риском; озвучивание цены; следующий шаг. Но сделка…