Метка: клиентский путь

Удобство как скрытый убийца конкурентов: почему клиент выбирает не лучших, а понятных?

Клиент не всегда выбирает самого сильного эксперта. Часто он выбирает того, с кем проще начать. Это неприятно признавать. Особенно экспертам, которые годами качают…