Метка: ошибка менеджера

Почему менеджеры сливают клиентов в первые 8 секунд звонка?

Фраза «первые восемь секунд» здесь используется как практическая рамка разбора, а не как универсально доказанный психологический норматив. Клиент может решить продолжать или прекратить…

Разбор переписки: где менеджер слил тёплого клиента одной фразой

Тёплый клиент уже проявил интерес. Он не случайно оказался в чате, не требует долгого холодного прогрева и не убегает от темы. Но тёплый лид…